服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力、满足人民美好生活需要具有积极作用。

实施服务认证的益处

★ 通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业标杆，提升市场竞争力，增强服务利润链的持续收益。

★ 同时证明了企业在全行业的服务领先性和品质性的影响力，获得消费者和市场认可。

★ 企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，展现企业实力，塑造企业形象。

★ 为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

★ 为了服务于我国“服务经济”发展需要，促进我国服务认证创新发展，打造高端品质服务认证，助推企业服务业质量提升。

中心经CNCA 批准，可对多个领域进行服务认证。目前中心服务认证业务范围：

＊ 批发业和零售业服务

＊ 运输服务（陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务）

＊ 不动产服务

＊ 科学研究服务（研究和开发服务；专业、科学和技术服务；其他专业、科学和技术服务）

＊ 教育服务